Restituties en betaalbewijzen

Geen zorgen, de waarde van uw ticket is verzekerd

Als uw reis is geannuleerd, kunt u de waarde van uw ongebruikte ticket en stoelbetalingen gebruiken voor een toekomstige reis. We sturen u een e-mail met de informatie die u nodig hebt om uw reis opnieuw te boeken.

We hebben veel verzoeken om restitutie, dus het duurt langer dan normaal. Als uw ticket in aanmerking komt voor restitutie, hoort u binnen 7 dagen van ons.

Betaalbewijzen

Vraag een bonnetje voor aankopen tijdens de vlucht, tickets en toeslagen. Transacties zijn vanaf 72 uur na uw vlucht en maximaal 9 maanden beschikbaar.

Restituties (aanvragen of status controleren)

Restituties voor tickets, stoelen, toeslagen en meer

Wat komt in aanmerking voor restitutie?

Als u een ticket hebt gekocht via American Airlines, kunt u restitutie aanvragen voor:

  • Toeslagen voor bagage
  • Toeslagen voor huisdieren
  • Priority
  • Voorkeursstoelen
  • Extra zitplaatsen hoofdcabine
  • Vluchtwijzigingen op dezelfde dag
  • De ticket van een overleden passagier

Als u uw ticket via een reisbureau of een andere website hebt geboekt, neem dan contact op met het betreffende reisbureau of de betreffende website voor meer informatie over restitutie.

Restitutie Opent een andere site in een nieuw venster die mogelijk niet voldoet aan de toegankelijkheidsrichtlijnen

Cargo en Priority Parcel Service

Voor problemen vanwege verlies of schade van uw zending neemt u contact op met American Airlines Cargo voor het indienen van een claim.

Klantenservice American Airlines Cargo Opent een andere site in een nieuw venster die mogelijk niet voldoet aan de toegankelijkheidsrichtlijnen

Meer hulp nodig?

Stuur ons een brief, fax of e-mail

E-mail naar:

American AirlinesAttention: Passenger Refunds 4000 E. Sky Harbor Blvd.Phoenix, AZ 85034

Fax:

800-892-3447 (VS)
480-693-2759 (Internationaal)

E-mail:

Restitutie Opent een andere site in een nieuw venster die mogelijk niet voldoet aan de toegankelijkheidsrichtlijnen

Zorg ervoor dat u het volgende vermeldt:

  • Namen van de passagiers
  • E-mailadres of Amerikaans postadres
  • Reden van de aanvraag
  • Betaalbewijzen
  • Ticketnummers
  • Reisdatum
  • Vertrek- en aankomststeden