Please enable JavaScript to fully experience this site. How to enable JavaScript

Klantendienst


Merk op dat € 30 servicekosten worden aangerekend voor elk telefonisch geboekt ticket, € 50 Round-the-World itineraries en transacties aan de ticketbalie € 40 in de luchthaven in België. Deze kosten gelden enkel op boekingen van vluchten.
 
Reservaties / AAdvantage® / Ondersteuning via internet
Telefoon:

+31-(0)900-040-1666 (*) (Engels)

* Gesprekken naar dit nummer kosten euro 0.12 per minuut van een landlijn. Gesprekskosten van een mobiel, telefoonkaarten en andere netwerken kunnen
hoger zijn. 

Openingsuren:
Ma - zo: 24/24 (Engels)
Contacteren voor:

Algemene vragen
Vluchtboekingen
Hotels, auto's en cruises boeken*
boeking van awardreizen
Controleren of upgrades beschikbaar zijn of de status van een upgradeaanvraag opvragen
Algemene vragen over awardreizen met American Airlines of andere deelnemende luchtvaartmaatschappijen
Restitutie van awards
AADVANTAGE-accountgegevens
Algemene vragen over het verdienen en gebruiken van miles binnen het programma
Inschrijving voor promoties
Ontbrekende miles en accountproblemen
Elitestatus en voordelen
Online boeking/Hulp bij wachtwoord
Navigatie op de website
Technische ondersteuning voor de website
Commentaar en vragen over de website

* Verwerking door Tourico Holidays.

   
Klantenrelaties
Adres:

Stuur een e-mail naar AA Customer Relations

Contacteren voor: Lof/complimenten
Zorgen/klachten
Suggesties/commentaar
Nog steeds op reis of nog niet vertrokken? Neem contact op met de reservatiedienst van American Airlines. U vindt de telefoonnummers hierboven onder Reservaties.
   
   
Informatie over de bagagedienst
Vertraagde bagage: Telefoon: 0080024567890 (Engels/Frans)
Openingsuren:
Ma - vr:

08u00 - 21u00 (Frans)

Zat - zo:

09u00 - 17u00 (Frans)

Ma - zo: Ma - zo: 24/24 (Engels)
   
Cargo
Contact: Tel: +32-(0)2-753-2071
Email cargo-afdeling Brussel
   
Terugbetalingen

  • Indien u in het bezit bent van een papieren of elektronisch ticket, afgegeven door een reisagentschap of door de website van een reisagentschap, dan dient u rechtstreeks contact op te nemen met dat reisagentschap.

Zodra het reisagentschap de teruggave heeft aangevraagd, kunt u de status van uw teruggave checken op www.refunds.aa.com*; deze site kan u indien nodig ook van een ontvangstbewijs voorzien.

  • Indien u in het bezit bent van een papieren of elektronisch ticket, afgegeven door American Airlines Reserveringen, AA.com U.S. of een van de websites van American Airlines.

Dan kunt u de teruggave aanvragen en de status van uw teruggave checken op www.refunds.aa.com*; deze site kan u indien nodig ook van een ontvangstbewijs voorzien. U kunt ook contact opnemen met Reserveringen.

  • Indien u in het bezit bent van een papieren ticket, afgegeven door American Airlines, stuur ons dan een e-mail op refunds.lon@aa.com.

*Alleen beschikbaar in het Engels