Hoe werkt het?

• U kunt tot 3 stuks ruimbagage (per persoon) op voorhand betalen, zodat u dit niet meer bij aankomst op de luchthaven moet doen.
• Als deze optie voor uw vlucht beschikbaar is, kunt u vooraf betalen tijdens het inchecken op aa.com of via de app, vanaf 24 uur tot 4 uur voor vertrek.
• Als u meer dan 3 stuks ruimbagage incheckt, kunt u de overige bagage op de luchthaven bijboeken. Bijkomende kosten voor buitenmaatse, te zware en extra bagage kunnen van toepassing zijn.
• De kosten worden berekend op basis van de standaardafmetingen voor bagage, per persoon en per enkele vlucht
• Geldt voor klanten die reizen op vluchten die door American Airlines worden beheerd en uitgevoerd
• Gecombineerde toegestane bagage op binnenlandse vluchten: de tarieven voor vooraf betaalde bagage worden geoptimaliseerd voor alle passagiers die samen onder dezelfde reservatie reizen
• Overige speciale bagage met specifieke tarieven (bijv. huisdieren als ruimbagage) kan niet op voorhand betaald worden
• Online betaalde bagage is onderworpen aan dezelfde standaard bagagevoorwaarden en aansprakelijkheidsnormen als bagage die op de luchthaven wordt betaald.
• Als u in het Amerikaanse leger bent en u reist aan een militair tarief, heeft u recht op gratis bagage. Als u niet reist aan een militair tarief, toon dan uw militaire ID-kaart aan de incheckbalie.
• American Airlines behoudt zich het recht voor om de tarieven en voorwaarden op elk moment voor de aankoop te wijzigen met of zonder voorafgaande kennisgeving.

Wat als ik mijn vlucht wijzig?

• U kunt uw vooraf betaalde bagage meestal overdragen naar nieuwe vluchten (wijzigingen in bestaande boekingen), maar niet naar andere passagiers
• Als u een andere vlucht boekt op dezelfde dag als uw oorspronkelijke boeking worden uw online betaalde koffers overgedragen
• Bij online betaalde bagage kunt u geen gebruik maken van stand-by op dezelfde dag

Kan ik restitutie aanvragen?

Als uw vlucht wordt onderbroken of geannuleerd en u besluit niet te vliegen, krijgt u het volledige bedrag teruggestort volgens de oorspronkelijke betalingswijze

Er is geen restitutie indien u:

• (a) Uw binnenlandse vlucht annuleert met een niet-restitueerbaar/niet-wijzigbaar ticket (inclusief Basic Economy)
• (b) Besluit niet te vliegen zonder een nieuwe vlucht te plannen of uw vlucht te annuleren
• (c) Verandert van gedachten en besluit dat u niet langer het aantal eerder betaalde stuks bagage wilt meenemen
• (d) Een volledig restitueerbaar ticket heeft en u een terugbetaling wilt (het ticket wordt terugbetaald maar de bagage niet)
• (e) Een upgrade koopt of ontvangt met gratis ingecheckte bagage.

Bent u van mening dat er onjuiste bagagekosten in rekening zijn gebracht? Vraag dan nu een medewerker van American om hulp of dien binnen 45 dagen een verzoek tot terugbetaling in.